2023 рік
Інформацiйнi матерiали за пiдсумками проведеної в 2023 роцi роботи згiдно з вимогами Указу Президента України вiд 07.02.2008 № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»
З метою забезпечення вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян» та на виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Гончарівською селищною радою проводиться системна робота, спрямована на забезпечення належних умов щодо реалізації конституційного права громадян на письмове звернення та на особистому прийомі, оперативне вирішення проблемних питань, що порушують громадяни у зверненнях.
Упродовж 2023 року на адресу Гончарівської селищної ради надійшло 1130 зверненнь, з них – 7 через обласну військову адміністрацію, які надійшли на Урядовий контактний центр, інші безпосередньо від заявників.
На особистий прийом до голови Гончарівської селищної ради звернулось 1079 громадян.
Усі звернення, які надійшли до селищної ради, уважно розглянуті та направлені до безпосередніх виконавців. Жоден документ не залишився не виконаний або не розглянутий. На всі заяви, звернення та пропозиції громадян направлені відповіді у визначений законодавством термін.
Згідно із затвердженим графіком, з метою зменшення звернень до селищної ради, вирішення проблем на місцях, продовжується проведення виїзних особистих прийомів селищним головою.
Основними питаннями, які піднімались під час особистого прийому, виїзних приймалень, були питання щодо:
- надання матеріальної допомоги;
- переоформлення особового рахунку;
- надання дозволу на виготовлення технічної документації із землеустрою;
- затвердження технічної документації із землеустрою;
- оформлення соціальних допомог тощо.
Серед звернень, що надійшли до селищної ради, і розгляд яких здійснювався відповідно до Закону України «Про звернення громадян», переважна більшість звернень – заяви або клопотання, решта – скарги, пропозиції, зауваження. 46% звернень, що надійшли на адресу селищної ради, стосувалися соціального захисту, а саме: надання матеріальної допомоги на лікування та вирішення соціально-побутових питань, надання матеріальної допомоги на відновлення пошкодженого майна, зруйнованого внаслідок збройної агресії російської федерації надання інформації заявникам про призначення пільг та субсидій щодо нарахування та виплати державних соціальних допомог, 21% усіх звернень становили звернення з питань аграрної політики і земельних відносин, а саме: надання дозволу на виготовлення технічної документації із землеустрою щодо встановлення (відновлення) меж земельних ділянок в натурі (на місцевості) для ведення товарного сільськогосподарського виробництва, затвердження технічної документації із землеустрою щодо встановлення (відновлення) меж земельних ділянок в натурі (на місцевості) для ведення товарного сільськогосподарського виробництва.
Держава зобов’язана захищати дітей, які перебувають у зоні воєнних дій та збройних конфліктів або постраждали від таких подій у минулому. Про це йдеться у статті № 30 Закону України «Про охорону дитинства». Так, для оформлення статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів, до селищної ради звернулося 252 особи, що складає 22%. Усі рішення про надання статусу прийняті протягом встановленого законодавством строку з моменту реєстрації заяви.
Решта – 11% усіх звернень становили переоформлення особового рахунку, надання статусу постійного житла квартирі, присвоєння поштової адреси об’єктам нерухомого майна.
98% усіх звернень, що надійшли на адресу селищної ради, були вирішені позитивно. По решті звернень надані кваліфіковані роз`яснення фахівцями селищної ради, до компетенції яких відносилося порушене в зверненні питання.
Також уважно розглянуті та опрацьовані звернення заявників, які були адресовані до органів влади вищого рівня та які були перенаправлені на розгляд до селищної ради.
Загалом, робота селищної ради спрямована на створення необхідних умов для реалізації конституційного права громадян на звернення, оперативного вирішення проблем, що турбують жителів громади, усунення проблем, що породжують скарги, особливо повторні.
Жодне звернення громадян, яке надійшло на адресу селищної ради, не було визнане необґрунтованим. Усі звернення розглядались фаховими спеціалістами згідно з резолюцією селищного голови.
Жителі громади мають можливість у повній мірі реалізовувати своє право на звернення до служб селищної ради як на особистих прийомах так і в письмовій формі. Особистий прийом громадян проводиться згідно з графіком прийому, а також в будь-який вільний час.
На веб-сайті селищної ради (окремій сторінці) систематично розміщуються (оновлюються) узагальнені відомості по організації роботи із зверненнями громадян, графік особистого прийому громадян, роз’яснення щодо порядку подання письмових звернень, висвітлення актуальних питань, з якими громадяни звертаються на особистих прийомах, під час проведення виїзних приймалень.