2025 рік
Інформацiйнi матерiали за пiдсумками проведеної в 2025 роцi роботи згiдно з вимогами Указу Президента України вiд 07.02.2008 № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»
З метою забезпечення вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», на виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Гончарівською селищною радою проводиться системна робота, спрямована на забезпечення належних умов щодо реалізації конституційного права громадян на письмове звернення та на особистому прийомі, оперативне вирішення проблемних питань, що порушують громадяни у зверненнях.
Упродовж 2025 року на адресу Гончарівської селищної ради надійшло 483 звернень, з них - 5 через обласну військову адміністрацію, які надійшли на Урядовий контактний центр, інші безпосередньо від заявників.
На особистий прийом до голови Гончарівської селищної ради звернулось 445 громадян.
Усі звернення, які надійшли до селищної ради, уважно розглянуті та направлені до безпосередніх виконавців. Жоден документ не залишився не виконаний або не розглянутий. На всі заяви, звернення та пропозиції громадян направлені відповіді у визначений законодавством термін.
Згідно із затвердженим графіком, з метою зменшення звернень до селищної ради, вирішення проблем на місцях, продовжується проведення виїзних особистих прийомів селищним головою.
Основними питаннями, які піднімались під час особистого прийому, виїзних приймалень, були питання щодо:
- надання матеріальної допомоги;
- переоформлення особового рахунку;
- надання дозволу на виготовлення технічної документації із землеустрою;
- затвердження технічної документації із землеустрою;
- про надання кімнати в гуртожитку;
- про продовження договору оренди житла;
- оформлення соціальних допомог, тощо.
Серед звернень, що надійшли до селищної ради, і розгляд яких здійснювався відповідно до Закону України «Про звернення громадян», переважна більшість звернень – заяви або клопотання, решта – пропозиції, зауваження. 54% звернень, що надійшли на адресу селищної ради, стосувалися соціального захисту, а саме: надання матеріальної допомоги на лікування, поховання померлих родичів, вирішення соціально-побутових питань, 21% усіх звернень становили звернення з питань аграрної політики і земельних відносин, а саме: надання дозволу на виготовлення технічної документації із землеустрою щодо встановлення (відновлення) меж земельних ділянок в натурі (на місцевості) для ведення товарного сільськогосподарського виробництва, затвердження технічної документації із землеустрою щодо встановлення (відновлення) меж земельних ділянок в натурі (на місцевості) для ведення товарного сільськогосподарського виробництва.
Решта – 25% усіх звернень – переоформлення особового рахунку, надання статусу постійного житла квартирі, продовження договору оренди житла, надання кімнати в гуртожитку.
97% усіх звернень, що надійшли на адресу селищної ради, були вирішені позитивно. По решті звернень надані кваліфіковані роз`яснення фахівцями селищної ради, до компетенції яких відносилося порушене в зверненні питання.
Також уважно розглянуті та опрацьовані звернення заявників, які були адресовані до органів влади вищого рівня та перенаправлені на розгляд до селищної ради.
Загалом робота селищної ради спрямована на створення необхідних умов для реалізації конституційного права громадян на звернення, оперативного вирішення проблем, що турбують жителів громади, усунення проблем, що породжують скарги, особливо повторні.
Жодне звернення громадян, яке надійшло на адресу селищної ради, не було визнане необґрунтованим. Усі звернення розглядались фаховими спеціалістами згідно з резолюцією селищного голови.
Жителі громади мають можливість у повній мірі реалізовувати своє право на звернення до служб селищної ради як на особистих прийомах так і в письмовій формі. Особистий прийом громадян проводиться згідно з графіком прийому, а також в будь-який вільний час.
На вебсайті селищної ради (окремій сторінці) систематично розміщуються та оновлюються узагальнені відомості про організацію роботи із зверненнями громадян, графіки особистого прийому громадян, роз’яснення щодо порядку подання письмових звернень, висвітлення актуальних питань, з якими громадяни звертаються на особистих прийомах.